Preguntas Frecuentes.

Demora de empaquetado y despacho de pedidos

Contamos con una demora de 1 a 5 días hábiles (como mucho) para empaquetar, ya que nos tomamos este trabajo en serio y tiene su tiempo y dedicación. Amamos lo que hacemos, queremos que cada pedido llegue a ustedes como realmente lo merecen y superando sus expectativas.

Una vez empaquetado puede demorar 1-2 días hábiles en ser despachado y ahí corresponde la demora del medio de envio seleccionado

A domicilio estandar de 2-5 días hábiles

A domicilio express de 1-3 días hábiles

A sucursal de 2-3 días hábiles en llegar, y una vez que llegan a sucursal estan en la misma 5 días hábiles. Luego vuelve a nosotros

Los costos de envió podrás visualizarlo una vez que colocas tu código postal en el checkout, momento previo a la compra. 

Medios de pago:

En Andba podes abonar con tarjeta de crédito hasta 3 cuotas sin interés, también aceptamos debito y dinero en cuenta de Mercado pago 

Pagos por transferencia tienen un 20% de descuento abonando de forma inmediata (dentro de las 2horas)

¿Donde recibó mi compra?

En Andba enviamos a todo el país a través de correo argentino, podes recibir la misma en tu domicilio o la dirección que prefieras o por una sucursal del correo argentino o punto de retiro

COMO LAVAR/CUIDAR NUESTRAS PRENDAS:

Lavado:

El lavado de nuestras prendas se pueden realizar a mano (para prendas delicadas) y en lavarroppas siempre con AGUA FRÍA. 

Es importante que las prendas siempre sean lavadas con otras prendas del mismo color, prendas blancas solamente con otras prendas blancas, y así con todos los colores.

En caso de tener alguna consulta sobre como quitar manchas en tus prendas andbas o como devolverle el color, contactanos por instagram que podemos ayudarte! En nuestro team tenemos una experta en lavados, por si tener algún incoveniente post-venta estamos para ayudarte!

 

¿Como cuidar nuestras prendas?

Esto son unos consejos, no solo para nuestras prendas, si no para todas las prendas que tengas.

Recomendamos que las prendas esten guardadas en un lugar con poca luz, más que nada para DENIMS o prendas bien coloridas.

No colocar prendas de ecocuero de distintos colores juntas, ya que las mismas manchan! 

En el momento de Secado, las prendas deben ser colgadas al revés (sobre todo jeans

 

Proceso de Devolución

Una vez que aceptamos la devolución, ustedes tienen el plazo de 1 semana para enviar el pedido.

Pasado este plazo No tomamos devoluciones

Al recibir la prenda, y la misma se encuentra en condiciones procedemos a solicitar la devolución a nuestra plataforma de pago (mercado pago).

Las prendas ya cambiadas NO tienen devolución, la devolución funciona como boton de arrepntimiendo del producto.

Solicitamos la liberación y devolución de dinero, esto suele demorar  5 días hábiles, una vez liberado el dinero se realiza la devolución a la tarjeta de crédito debito o cuenta de mercado pago y esta empresa enviá comprobante por mail.

-Tarjetas de crédito o debito, suelen demorar hasta 30 días en reintegrarles el dinero, ya sea a su cuenta o en caso de crédito liberando el monto y descontando el monto de las cuotas en el total del resumen.

-Cuenta de mercado pago, suele ser en el momento el reintegro.

Después de toda esta burocraciá para cuidarte en tu compra y cuidarnos,

te agradecemos por elegirnos. Somos una pyme que todos los días se levanta con ganas de seguir y apostar en nuestro hermoso país y la industria nacional.

Gracias <3